tbbajje-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbbajje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tbbajje ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

tbbajje একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিশ্চিত হন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা আইনসম্মত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে। tbbajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

tbbajje-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি।

tbbajje-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাইযোগ্য)
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে
• নিজের নামে বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন
• tbbajje কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা অ্যাকাউন্টধারী নন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

tbbajje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার tbbajje রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা

tbbajje KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব — অন্য কাউকে শেয়ার করলে tbbajje কোনো দায় নেবে না।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

tbbajje বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০
• Nagad — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০
• Rocket — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০
• Upay — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০
• Visa / Mastercard — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১,০০০

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tbbajje তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tbbajje বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

• সকল বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ
• বোনাস শুধুমাত্র tbbajje-র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — সকল গেমে নয়
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়
• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার দাবি করা যাবে
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• tbbajje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tbbajje-র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট ও সেটির কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনি tbbajje ব্যবহার করার সময় নিচের দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরে সর্বদা সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও নিরাপদ রাখতে হবে — অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানাতে হবে
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — ঋণ করা অর্থ দিয়ে গেমিং করা নিরুৎসাহিত
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করা যাবে না
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে
• tbbajje-র পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য সকল কর নিজে পরিশোধ করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tbbajje প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একই ব্যক্তির নামে বা অন্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পেমেন্ট করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা চার্জব্যাক করা
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা নিরাপত্তা ভঙ্গ করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কো-অর্ডিনেটেড বেটিং (Collusion)
• tbbajje-র নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রচার করা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

tbbajje যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে tbbajje ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে। তবে জরুরি পরিস্থিতিতে (প্রতারণা, নিরাপত্তা হুমকি) পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে পুনরায় অ্যাক্টিভ করা সম্ভব নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

tbbajje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয় সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

tbbajje নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
• বেটিং হিস্ট্রি: আপনার সকল বেটিং ইতিহাস দেখুন এবং নিজের অভ্যাস পর্যালোচনা করুন
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পান

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tbbajje তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে মাঝে মাঝে বিঘ্ন ঘটতে পারে। নিচের ক্ষেত্রে tbbajje কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম লস
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে tbbajje সেই অতিরিক্ত অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ হলে tbbajje-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

tbbajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• অভিযোগের উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়